Kotiluotsina toimiminen ei välttämättä tarvitse aina olla jonkun asian suorittamista vaan myös läsnäoloa ja asiakkaan kuuntelemista hänelle tärkeistä asioista. Haluan jakaa teille tarinan eräästä asiakastapaamisesta, joka kertoo läsnäolon tärkeydestä ja avaa yritykseni ajatusmaailmaa. Asiakkaani, jonka kanssa olen tavannut kerran viikossa…
Oletko joskus harrastanut jotain, joka on sitten jäänyt ajanpuutteen tai muun syyn takia unholaan, etkä ole saanut aikaiseksi itse aloittaa uudelleen? Näin oli käynyt eräälle asiakkaalleni, 86-vuotiaalle kauppiasrouvalle. Tämä rouva on luontainen taidemaalari. Hänen kotinsa seiniltä olin jo aiemmin huomannut,…